58同城：为何不怕开水烫

截止2022年2月21日，新浪公布了一项数据，在新浪旗下的消费者服务平台——黑猫投诉上关于58同城的投诉达到了9656件，几乎每天都有新增的关于58同城的投诉，多集中在招聘受骗、使用家政服务被骗、款项被恶意侵吞等方面。

一位58同城前员工通过新浪科技平台这样揭露了58同城：“在北京酒仙桥的58总部大楼前台旁，有一间屋子专门用于接待和调解上门的维权者，上门维权的不少都是在58同城上遇到诈骗，损失比较大的用户。几乎每天都有，络绎不绝，之前公司还被维权的人围过”。

翻阅中国裁判文书网发现，我们同样能发现在58同城上滋生的诈骗案数不胜数。一石激起千层浪，消息一出，网络上充斥着网友们对58同城的鄙夷和被骗经历的控诉。

其实，以招工之名行诈骗之实的方式，在58同城屡见不鲜，甚至还有诱导应聘者进入卖淫团伙的案例。在各种骗术下，许多网友深受其害，以至于58同城创始人姚劲波的微博动态评论区中，经常出现受害者的身影。各类投诉中，以58同城为关键词搜索，能找到上万条结果。

这个曾经由杨幂代言的“神奇的网站”，究竟怎么了？

曾一路狂奔

在中国互联网行业发展初期，那是一个信息不对等的阶段，信息即为商机。

时任万网副总裁的姚劲波在2005年创立了58同城，很快获得了软银赛富的500万美元的投资。

在创业初期，58同城一直难以找到经营模式，处于亏损状态，直到2008年，58同城推出付费会员服务，才迎来盈利曙光。

当时正值互联网投资热潮，2008年6月，软银赛富向58同城再次投资4000万美元，后来58同城接连拿到华平投资、DCM中国及软银赛富的7500万美元投资。

到2010年底，58同城累计注册用户数突破400万，用户数、流量与信息发布在分类信息领域处于王者地位。

2011年，58同城以91的排名冲进谷歌的全球TOP100强的网站行列，成为中国最大的分类信息网站。

58同城的核心商业模式是针对个人收费的会员服务、针对商家收费的在线营销，通过解决信息不对称、服务商家和用户两端。

后来，58同城请了当红明星杨幂作为代言人，“58同城，一个神奇的网站”这句广告语彻底响亮市场。

2013年，58同城登陆纳斯达克，上市当天股价暴涨42%。2015年，58同城收购竞争对手赶集网，合并后的58同城占本地生活服务领域的市场份额骤增至81.6%。

很快，58同城陆续收购了安居客，中华英才网，参股e代驾，控股莱富特佰、收购驾校一点通，成为一艘“信息分类航母”。

2015年的58同城登上巅峰时期，迎来高光时刻。

从神奇到失色

2016年，互联网行业进入新时代，本地生活服务行业加速变革。58同城成

也开始从高光时刻，一点点失色了。

因为58同城本身没有核心竞争力，主营业务不突出，大而全，缺乏核心竞争力。58同城在业务服务领域上，看起来似乎什么都有。但是如果分拆到房产、招聘、黄页、交友、二手等单个行业上，几乎没有一个业务做到行业优良水平，整体业务水平十分受限。

随着瓜子二手车直卖网独立运营，与58同城的二手车交易产生了交集；类似的还有同城物流领域的货拉拉、房产中介领域的贝壳、招聘领域的BOSS直聘等。这些强大的对手，在各个领域钳制着58同城，让58 同城更难以在某一领域脱颖而出。

另一方面，一味的以流量为王的58同城，在移动互联网快速迭代的时代还沉醉在信息分类的美梦里，墨守成规，不进行业务创新，错过了移动互联网时代的发展黄金期。

数据显示，从2018年第三季度开始，58同城的营收同比增长率已经连续6个季度下降。从2019年开始，58同城营收增速放缓。

2020年第一季度58同城的营业收入22.6亿元，同比下跌29%。而疫情更让58同城的业务雪上加霜。2020年，58同城从美股退市，退市时的市值仅87亿美元。

在时代的浪潮中，58同城错过了很多机会，渐渐地从神奇走向失色。虚假信息的泛滥和姚劲波的不作为，让58 同城走向一条人人喊打的不归路。

顽疾为何治不好

那么，时至今日，58同城为什么还活着？因为58同城有一项颇为“稳定”的利益来源。

作为一家靠广告费和会员费生存的网站，流量对58 同城显得格外重要。这意味着，为了吸引用户，平台会不断提高信息丰富程度，信息的丰富性成为了58同城的生命线，这一流量生命线正是与不设任何门槛的，付费即可打广告的运营模式直接挂钩。

瘦死的骆驼比马大，通过多年积累，58同城目前还不缺钱。这从2020年3月，58同城宣布与二手车电商平台优信集团签订协议，以1.05亿美元收购优信拍业务相关的资产；以及2020年4月，58同城、58爱房又宣布向重庆房产经纪企业“到家了”共同投资5亿元的两个案例中即可看出。

还有一个重要的影响因素是，前文提到对58同城造成威胁的各个细分领域的强劲对手，暂时还无法彻底动摇58同城的流量根基。

如瓜子二手车，经历了多年的烧钱大战，仍未从亏损的局面中脱困，公司目前还处于在赛道中摸索、尝试的阶段。这让58同城即使放任虚假信息泛滥，也不会造成太多的用户流失。

正是有钱任性和吃着老本，才让58同城有恃无恐。

不过，随着时间的推移，情况正在发生变化。无论是贝壳找房、货拉拉还是闲鱼、BOSS直聘，都正在各自领域极速扩张，而58同城旗下的安居客、天鹅到家、快狗打车虽然也提交了招股书，但细看各个公司的情况都不明朗。

市场人士认为，当每条线都需要烧钱时，58同城的资金将面临巨大考验。届时，若58 同城跳不出流量为王的桎梏，不设门槛的继续成为全国的骗子的网络聚集地的话，那么它迎来的只能是自取灭亡。

编辑：韩丁

（摘自NBS新品略吴文武，有删改）